一,项目名称: 完美花店
     二,公司项目策化
     1. 花店使命
     有效的打通销售渠道,以提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的完美将成为一个可爱的信使,把祝愿
和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!
     2.公司目标
     立足学校,服务学生,辐射达州.创建完美花店。
     本花店将用一年的时间在学校的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择达州职业技术学院作为试点市场,该区市场容量在7000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,大力推广,并加以网上销售. 经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.
     三,经营环境与客户分析
     1.行业分析
     "完美花店"是由在校大学生推出的面向达职院7000人在校大学生的服务花店,因此目标消费者定位为在校大学生.因此,暂定的目标消费群以达州职业技术学校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以达州职业技术学院为例,各类在校生近7000人,再加之四川文理学院在校大学生近3万余人,共有近4万的目标消费者.目标市场的容量将是相当可观的.
     2.调查结果分析
     本花店对达州的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回40份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.
     ⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.
     ⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.
     ⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.
     ⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.
     ⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.
     ⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣
     诞节及朋友生日前后.
     3.目标客户分析
     在校大学生购买一般不问价格,在买花数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.
     四,经营策略
     1.小组成员:
     苏丽华(组长) 主要负责花店的经营管理
     张   三 主要负责开发计划
     李   四 主要负责经营策略与项目规划
     王 二 主要负责市场调查和结果分析
     2.营销策略分析
     2.1 品牌策略
     花店建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.
     2.2 价格策略 完美花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.
     2.3 促销策略
     ⑴宣传策略
     利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.
     ⑵服务方面
     完美花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
     1.打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.
     2.设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.
     3.第一次买花或订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.
     4.不定期的在网上与消费者交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.
     5.对待消费者的问题必须详细解答并面带微笑

渠道建设
     就目前来看,花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供
货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.
     3.完美花店策略实施
     1.市场范围选择 在投入期仅选择达州职业技术学院作为试点市场,该区市场容量在7000人以上,较有代表性,试点时间为一个月.该模式成功后,扩大规模并扩张到其余的市场.
     2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.
     3.在每学期开学时作好宣传,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括:
     ⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"完美花店"地址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂.
     ⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出.
      ⑶请学校广播站播发"完美花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.
     ⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"完美花店"地址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由花店付款.
     ⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如学校记者团,地方电视台等.
     五,营销效果预测与分析
     1.营业额收入
     据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在500元以上.
     2.支付方式
     现金支付
     3.订货方式
     E-MAIL定单,直接进入"完美花店"网站校园花店订购,电话订购.另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购.
     4.客户特点 年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高，无坏帐现象.
     5.消费特点
     60元以下的鲜花最受欢迎.
  
     六,经营成本预估
     1.原则:
     把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值
     2.初期投资:
     这一时期,资金主要用于店面租金,店面布置,产品采购,前期宣传,物流配送等方面
上.预计需要人民币3千元左右.从花店的布置到正常运作起大约需要一个月的时间.
     3.第二期投资
     这一阶段我们的服务将辐射达州的各大高校.服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是花店前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷.
     七,投资预算
      1.店面租金1500元\年    店面布置700元    花种采购500元    宣传费用300元
      2.每支花平均进价1.0元   平均售价3.0元    平均包装费5角     每支花平均赢利1.5元
        每天平均销售额50支     赢利75元       月赢利2250元
      固:正常运营2个月可以赚钱
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      附录:
鲜花保养有那些方法?
1.保持水质清洁:每天换水，每天剪根露新茬。泡水的地方去掉多余的叶子。2.剖烧烫法：剖：对木本植物，可在花脚部位剖十字，米字或劈，砸，以扩大吸水面积。烧：一品红等剪后切口流白浆、如不止住，花很快会腐败，应在火中烧一下，防止营养物质倒流，月季、梅花、牡丹、丁香等也适宜此法。烫：花枝浸泡于热水中一会儿，利于吸水和杀菌、防腐。一般在80度水中烫30秒左右。剑兰、晚香玉、大丽花、菊花、非洲菊、香石竹等适宜。3. 水中剪切法: (又名深水急救法)把脱水花枝在水中剪一下根，利用深水水压高及在水中导管不被空气堵塞原理，使脱水花枝得以恢复。注：剪枝后要让花枝在水中吸足水15-20分钟，才可拿出水面。4.杀菌法：在水中放入酒精、KMnO4、樟脑、硼酸、柠檬酸、盐、明矾等都可以起到杀菌用，只有水不腐烂，植物才能吸水保鲜。注：一定配成溶液后再用，不可未经溶作解直接放入水中，用盐时注意浓度不可太大。5.营养法：鲜花从母体上剪切后，就失去了营养源，可加入糖、啤酒、阿司匹林、维生素C等各类营养物质。6.喷体、注射法：对于许多茎中空的花卉，可把花脚部位放在水龙头下强行灌水模样。7.远离催热剂_乙烯远离蔬菜和水果，因为它们会释放大量乙烯，导致鲜花衰败，同时。已败落的花果及时清理。8.摆放位置：夏天远离阳光直射，冬天远离风口。 9.保鲜温度：普通花卉在5度左右，热带花卉在10-12度左右
    
花语
玫瑰花语
玫瑰：爱情、爱与美、容光焕发
玫瑰（红）：热情、热爱着您
玫瑰（粉红）：感动、爱的宣言、铭记于心 、初恋
玫瑰（白）：天真、纯洁、尊敬
玫瑰（黄）：不贞、嫉妒
玫瑰（捧花）：幸福之爱
玫瑰 (花苞): 美丽和青春
玫瑰 (红+白): 共有
玫瑰 (红+黄): 快乐
郁金香花语
郁金香：爱的表白、荣誉、祝福永恒
郁金香（红）：爱的宣言、喜悦、热爱
郁金香（粉）：美人、热爱、幸福
郁金香（黄）：高贵、珍重、财富
郁金香（紫）：无尽的爱、最爱
郁金香（白）：纯情、纯洁
郁金香（双色）：美丽的你、喜相逢
郁金香（羽毛）：情意绵绵
百合花语
百合：顺利、心想事成、祝福、高贵
百合（香水）：纯洁、婚礼的祝福、高贵
百合（白）：纯洁、庄严、心心相印
百合（葵）：胜利、荣誉、富贵
百合（姬）：财富、荣誉、清纯、高雅
百合 (野) : 永远幸福
狐尾百合：尊贵、欣欣向荣、杰出
玉米百合：执著的爱、勇敢
编笠百合：才能、威严、杰出
圣诞百合：喜洋洋、庆祝、真情
水仙百合：喜悦、期待相逢
白百合：象征百年好合、伟大的爱
粉百合：象征清纯、高雅
黄百合：象征财富、高贵

康乃馨花语
康乃馨：母亲我爱您、热情、真情
康乃馨（红）：相信你的爱
康乃馨（粉红）：热爱、亮丽
康乃馨（白）：吾爱永在、真情、纯洁
爱丽斯花语
鸢尾（爱丽斯）：好消息、使者、想念你
德国鸢尾：神圣
小鸢尾：协力抵挡、同心
天堂鸟花语
天堂鸟：潇洒、多情公子
水仙花语
中国水仙：多情、想你
西洋水仙：期盼爱情、爱你、纯洁
黄水仙：重温爱情
山水仙：美好时光、欣欣向荣
向日葵花语
向日葵：爱慕、光辉、忠诚
山茶花语
山茶花：可爱、谦让、理想的爱、了不起的魅力
山茶花 (白) : 纯真无邪
山茶花 (红) :天生丽质

牡丹花语
牡丹：圆满、浓情、富贵
秋牡丹：生命、期待、淡淡的爱
菊花花语
菊花：清净、高洁、我爱你、真情
翠菊：追想、可靠的爱情、请相信我
春菊：为爱情占卜
六月菊：别离
冬菊：别离
瓜叶菊：快乐
麦杆菊：永恒的记忆、刻画在心

风信子花语
风信子：喜悦、爱意、幸福、浓情
风信子（白）：恬适
风信子（蓝）：恒心、贞操
风信子（紫）：悲伤
丁香花语
紫丁香:表示初恋
白丁香:青春欢笑
茉莉花:和蔼可亲
萱草:遗忘的爱
长春花:快乐回忆
珍珠花:调停之花
野蔷薇の浪漫
月桂の蛊惑
凤尾の热情
母亲节
粉色香石竹、红色康奶馨（健康长寿）、黄色康奶馨（感激之情）、粉丝康奶馨（美丽、年轻）。
父亲节
黄玫瑰。
探病
剑兰、玫瑰、兰花（避：白、蓝、黄色，香味浓）、香石竹、月季、水仙。
生日
玫瑰、雏菊、兰花（表示祝福）。
（年轻人）生日
月季、本本象牙红、石榴（象征前程似锦、年华火红）。
（老年）生日
万年青、龟背竹、鹤望兰、寿星橘、寿星桃（健康长寿）。
#1 各种花的花语~~~~
代表花 花语
剑兰 高雅、长寿、康宁
非洲菊 有毅力、适应力强
康乃馨 慈祥、温馨、真挚
雏菊 娇小玲珑、精灵可爱
太阳菊 热情、活力
鸢尾 热情、适应力强
毋忘我 友谊万岁、永远思念
满天星 配角，但不可缺
郁金香 繁荣姿采
跳舞兰 青春活泼、知情识趣
金百合 艳丽高贵中显纯洁
白百合 纯洁
天堂鸟 自由、幸福、吉祥
红掌 热情、热心、热血
马蹄莲 纯洁、幸福、清秀
小苍兰 清新舒畅
草莓花 甜蜜
荷花    纯洁
太阳花 :坚强